Vaikuttavampaa oppimista ja sujuvampaa arkea
Unigrafia on korkeakouluyhteisön kumppani, kun tavoitteena on vaikuttavampi visualisointi, tehokkaampi oppiminen ja sujuvampi arki. Muotoilemme digitaalisia sisältöjä ja tukipalveluita, jotka vapauttavat aikaa olennaiseen: tieteeseen, opetukseen ja oivalluksiin.
Asiakaskokemus on meille tapa toimia
Hyvä asiakaskokemus ei ole erillinen tavoite, vaan seuraus siitä, että asiat tehdään kunnolla. Selkeät prosessit, pitävät aikataulut ja kiitelty palveluasenne kuuluvat perusasetuksiimme.
Asiakkaidemme antama suositteluindeksi on 78. Se kertoo, että tekemisemme on heidän näkökulmastaan toimivaa ja lopputulos vastaa odotuksia.
Hyvinvoiva työyhteisö näkyy asiakkaalle
Uskomme, että erinomainen palvelu syntyy ihmisistä, joilla on mahdollisuus onnistua työssään. Siksi panostamme työtyytyväisyyteen, psykologiseen turvallisuuteen ja reiluun arkeen: kuuntelemme, puhumme kuormituksesta ajoissa ja pidämme kiinni nollatoleranssista epäasialliselle käytökselle. Kun työntekijät voivat hyvin ja kokevat työnsä merkitykselliseksi, myös asiakaskokemus on erinomaisella tasolla.
Miten tuemme korkeakoulujen arkea ja oppimista?
Palvelumme rakentuvat kolmesta toisiaan täydentävästä kokonaisuudesta:
Tukipalvelut
Julkaisu- ja väitöskirjapalvelut, tulostuspalvelut sekä IT- ja AV-asiantuntijapalvelut takaavat, että arki sujuu ilman ylimääräisiä katkoksia.
Oppimisen muotoilu
Vaikuttavia sisältökokonaisuuksia, sitouttavia oppimiskokemuksia ja avartavia koulutuksia opetuksen ja oppimisen tueksi.
Luovat palvelut
Luomme videotuotannon, striimauksen, tiedon visualisoinnin ja graafisen suunnittelun keinoin puhuttelevia tarinoita ja selkeää, saavutettavaa viestintää ja opetusta.
Korkeakouluyhteisön asiakas- ja omistajatuntemus
Unigrafian omistaa neljä korkeakoulua: Aalto-yliopisto, Haaga-Helia, Helsingin yliopisto ja Taideyliopisto.
Tämä pitää meidät lähellä korkeakoulujen arkea ja tarpeita. Tunnemme toimintaympäristön, prosessit ja vaatimukset sisältäpäin ja kehitämme palveluitamme aktiivisesti yhdessä omistaja-asiakkaidemme kanssa.
Arvomme
Valintoja arjessa --- asiakastyössä, esihenkilötyössä ja yhteistyössä
- Vastuullisuus: kannamme vastuun asiakkaista, henkilöstöstä, ympäristöstä ja tietoturvasta.
- Luotettavuus: pidämme lupauksemme ja toimimme läpinäkyvästi.
- Edelläkävijyys: kehitämme rohkeasti uutta ja olemassaolevaa. Huolehdimme myös innovaatioiden eettisyydestä.
- Innostuneisuus: opimme, jaamme, tuemme onnistumisia ja suhtaudumme muutokseen ammattimaisesti.
- Arvostus ja tasapuolisuus: kunnioitus, yhdenvertaisuus ja nollatoleranssi häirinnälle.
- Joustavuus: ratkaisuhakuisuus ja kyky toimia muuttuvissa tilanteissa.
